Rujukan

Hak Anda dan Tanggungjawab Kami di ak1722

Halaman ini menjelaskan terma penggunaan, hak akaun dan dasar privasi yang mengikat hubungan antara anda dan ak1722. Akses kepada platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna TerpeliharaAkses Mengikut Undang-undang Tempatan
ak1722 Hak Anda dan Tanggungjawab Kami di ak1722
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, penutupan akaun atau hak pengguna, pasukan sokongan ak1722 bersedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel atau platform pesanan yang tersedia di bahagian sokongan laman ini. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan urusan akaun anda.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ak1722 untuk pertanyaan berkaitan terma, akaun atau dasar privasi anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai hak akaun, permohonan data atau isu undang-undang melalui e-mel sokongan rasmi ak1722.

Platform Pesanan

Untuk urusan tidak mendesak berkaitan terma penggunaan, anda boleh menghantar mesej melalui platform pesanan yang disenaraikan di halaman sokongan.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

ak1722 menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua data peribadi dan maklumat transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan pengesahan pembayaran. Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk setiap pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan FPX.

Pengesahan Akaun Dua Langkah

Kami menggunakan pengesahan OTP semasa log masuk dan setiap permohonan pengeluaran wang untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun. Data yang tidak lagi relevan dipadamkan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan dalam dasar kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun di ak1722. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kelayakan anda untuk menggunakan platform ini bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kami hanya membenarkan akses di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan akses data dalam tempoh yang munasabah.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi dengan menghubungi sokongan kami. Sebarang baki wang dalam akaun perlu dijelaskan dahulu sebelum pemadaman dilakukan.

Sebarang perubahan terma akan disiarkan di laman ini. Penggunaan berterusan selepas tarikh perubahan bermakna anda menerima terma baharu tersebut. Anda boleh menghubungi kami jika tidak bersetuju.

Semua transaksi termasuk melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran dompet penuh anda selepas transaksi selesai.

Hubungi pasukan sokongan kami serta-merta melalui sembang langsung. Kami akan menggantung akaun sementara dan membantu anda melalui proses pengesahan semula identiti untuk memulihkan akses.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.