Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di ak1722, kami mengurus maklumat peribadi anda dengan teliti — dari data pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan Data AkaunTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak Akses & PembetulanSokongan Bahasa Melayu
ak1722 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah operasi kami, dari pengesahan akaun hingga pemprosesan pembayaran. Berikut adalah empat amalan utama yang kami patuhi.

Penyulitan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Nombor akaun dompet anda tidak disimpan dalam teks biasa pada sistem kami.

Kuki dan Data Semakan Imbas

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan jika ada kesilapan. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami terus. Kami mengendalikan permintaan berkaitan privasi melalui tiga saluran di bawah. Pemain di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman ak1722 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami bersedia membantu dalam Bahasa Melayu.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai akses data, pembetulan maklumat, atau pertanyaan dasar privasi ke alamat e-mel sokongan kami yang tersenarai dalam akaun anda.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Tetapan Akaun' untuk mengemukakan permintaan pembetulan data atau pertanyaan berkaitan privasi secara langsung.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data peribadi dan hak anda sebagai pengguna ak1722.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk membuka akaun. Butiran ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan melindungi akaun anda.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan. Nombor dompet penuh tidak disimpan dalam teks biasa — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk sokongan dan audit disimpan.

Boleh. Log masuk ke akaun anda dan hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Nyatakan permintaan akses data anda dan kami akan menyediakan maklumat berkenaan mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Buka bahagian 'Tetapan Akaun' selepas log masuk, atau hubungi pasukan sokongan kami terus. Sertakan butiran yang perlu diperbetulkan dan kami akan mengesahkan serta mengemaskini rekod anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda disimpan hanya untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia, kemudian dihapuskan secara selamat dari sistem kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.